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Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias |
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| QUEJA |
RECLAMO |
SUGERENCIA |
PETICIÓN |
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Acción de dar a conocer a Metrolínea S.A. irregularidades de los funcionarios públicos o de particulares a quienes se ha atribuido o adjudicado la prestación de un servicio.
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Noticia que dan los ciudadanos a Metrolínea S.A. sobre la inconformidad que existe frente al desempeño de los procesos misionales de la entidad (Gestión de obras, predios, operación del SITM y gestión ambiental)
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Es una propuesta que se presenta para incidir o mejorar un proceso cuyo objeto está relacionado con la prestación de un servicio o el cumplimiento de una función pública.
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Facultad que tienen las personas de solicitar y obtener acceso a la información sobre las actualizaciones derivadas del cumplimiento de las funciones atribuidas a la entidad y sus distintas dependencias. |
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